Termes et Conditions
Termes et Conditions
- 1. Introduction
Bienvenue chez Imosi. En accédant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de vous engager avec nos services. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous devez cesser d'utiliser nos services.
- Portée des Services
Imosi propose une large gamme de services, y compris, mais sans s'y limiter:
Soutien à la Demande de Visa: Aider les clients dans le processus de demande de visa en fournissant les documents nécessaires tels que les lettres de médecin, les lettres d'acceptation scolaire et les lettres d'invitation.
Voyages et Visites: Offrir des visites guidées au Cap, disponibles en français, anglais et espagnol. Cela inclut également les services de réservation de vols et de transport. Placement Scolaire et Universitaire: Aider les clients à trouver et à sécuriser des places dans des établissements éducatifs au Cap, des cours de langue aux diplômes d'enseignement supérieur.
Placement Scolaire et Universitaire : Aider les clients à trouver et à sécuriser des places dans des établissements éducatifs au Cap, des cours de langue aux diplômes d'enseignement supérieur.
Réservation d'Hébergement: Collaborer avec des hôtels et des maisons d'hôtes au Cap pour offrir des hébergements de haute qualité à des tarifs exclusifs, adaptés au budget et aux préférences du client.
Coordination des Services de Santé: Coordonner les rendez-vous avec des professionnels médicaux de premier plan au Cap, spécialisés dans divers domaines médicaux, en veillant à ce que les clients reçoivent les soins nécessaires pendant leur séjour.
Facilitation d'Acquisition Immobilière:Aider les clients à identifier et acquérir des biens immobiliers au Cap et en Afrique du Sud, y compris des résidences secondaires, des propriétés locatives et des résidences à long terme.
- Réservation et Paiement
En acceptant les termes du service et en initiant le processus, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes relatives aux frais d'initiation de service de R1000,00 / €53,00 / $57,00.
3.1 Processus de Réservation:
Tous les services doivent être réservés par le biais de nos canaux officiels (site web, email ou en personne). Une réservation est confirmée uniquement après réception du paiement complet accompagné d'une preuve de paiement.
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3.2 Modalités de Paiement:
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre mode spécifié par Imosi Services.
Le paiement complet est requis avant que tout service puisse être rendu, sauf accord écrit contraire.
- Annulations et Remboursements.
4.1 Annulation par le Client :
Les annulations doivent être effectuées par écrit (email ou lettre).
Les remboursements pour les annulations sont soumis aux conditions suivantes :
4.2 Frais Non Remboursables
Lors de l'inscription au service, des frais d'initiation non remboursables de R1000 sont exigés pour commencer à traiter votre demande. Ces frais couvrent les coûts administratifs, de configuration et de traitement initial pour lancer le service.
4.3 Politique d'Annulation
Si vous décidez d'annuler le service à tout moment, les frais d'initiation de R1000 ne seront pas remboursés. Ces frais sont uniquement facturés pour le démarrage des services et ne sont pas conditionnés par la réussite ou la poursuite des services.
4.4 Aucun Remboursement en Cas d'Annulation
Indépendamment de la raison de l'annulation, les frais d'initiation restent non remboursables. Cela inclut les annulations effectuées avant la prestation du service, pendant le service ou après la fin du service.
4.5 Reconnaissance des Frais
En procédant au démarrage du service, vous confirmez votre compréhension et votre acceptation de la nature non remboursable des frais d'initiation de R1000.
4.6 Poursuite du Service
Dans le cas où vous annulez ou suspendez le service après son initiation, aucun paiement supplémentaire ne sera requis pour la poursuite, mais les frais d'initiation ne seront pas remboursés.
Soutien à la Demande de Visa: Aucun remboursement après la soumission des documents aux autorités compétentes.
Voyages et Visites: Remboursement de 50 % si l'annulation est effectuée 7 jours avant la date prévue; aucun remboursement après cette date.
Placement Scolaire et Universitaire: Aucun remboursement après la confirmation du placement.
Réservation d'Hébergement: Les politiques de remboursement sont soumises aux conditions spécifiques du prestataire d'hébergement. Imosi Services facilitera le processus, mais tout remboursement sera régi par la politique du prestataire d'hébergement.
Coordination des Services de Santé: Aucun remboursement après que les rendez-vous médicaux ont été confirmés avec les prestataires de soins de santé.
Facilitation d'Acquisition Immobilière: Aucun remboursement après le début des processus juridiques et administratifs.
Annulation par Imosi:
Imosi se réserve le droit d'annuler tout service pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple, catastrophes naturelles, instabilité politique). Dans de tels cas, un remboursement complet sera effectué ou un service alternatif sera propose.
- Responsabilités du Client
5.1 Informations Précises :
Les clients doivent fournir des informations précises et complètes pour tous les services. Imosi Services n'est pas responsable des problèmes résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
5.2 Conformité aux Lois Locales :
Les clients doivent se conformer à toutes les lois et réglementations locales pendant leur séjour au Cap. Imosi Services n'est pas responsable des problèmes juridiques qui pourraient survenir.
- Limitation de Responsabilité
6.1 Voyages et Visites :
Imosi ne sera pas tenu responsable de toute blessure, perte ou dommage subi par les clients pendant les visites, sauf si cette blessure, perte ou dommage est causé par notre négligence grave.
6.2 Assistance à la Demande de Visa :
Bien que nous nous efforçons d'aider avec le processus de visa, Imosi ne garantit pas l'approbation de toute demande de visa. La décision finale revient aux autorités compétentes.
6.3 Placement Éducatif :
Imosi n'est pas responsable de la performance académique ou des résultats des clients après leur placement dans des établissements éducatifs.
6.4 Réservation d'Hébergement :
Imosi agit en tant qu'intermédiaire entre le client et le prestataire d'hébergement. Nous ne sommes pas responsables des différends ou des problèmes qui surviennent entre le client et le prestataire d'hébergement. Toute responsabilité liée à l'hébergement incombe au prestataire.
6.5 Coordination des Services de Santé :
Imosi coordonne les services de santé mais n'est pas responsable de la qualité des soins fournis par les professionnels médicaux. Toutes les décisions médicales et les traitements relèvent de la responsabilité du prestataire de soins de santé.
6.6 Facilitation d'Acquisition Immobilière :
Imosi facilite l'acquisition de biens immobiliers mais n'est pas responsable de la performance ou de l'état du bien acquis. Toutes les décisions juridiques et financières relèvent de la responsabilité du client, et Imosi n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant des transactions immobilières.
- Confidentialité et Protection des Données
7.1 Collecte de Données :
Imosi collecte des informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
7.2 Partage des Données :
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers (par exemple, écoles, autorités de visa, prestataires de soins de santé, agents immobiliers) si nécessaire pour fournir nos services. Nous ne partagerons pas vos données à d'autres fins sans votre consentement.
- Propriété Intellectuelle
Tout le contenu, les logos et les matériaux fournis par Imosi Services sont la propriété intellectuelle d’Imosi Services et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite expresse.
- Droit Applicable et Juridiction
Ces Termes et Conditions sont régis par les lois de la République d'Afrique du Sud. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux sud-africains.
- Modifications
Imosi se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les clients seront informés de tout changement significatif.
- Informations de Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à :
Email: info@imosiservices.co.za
Téléphone : +27685087993
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